Déclaration de confidentialité

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous traitons les données personnelles de manière confidentielle, conformément aux prescriptions légales pour la protection des données ainsi qu’à cette déclaration de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données (ci-après : « nous »)

Cleverbuy GmbH
Höffgeshofweg 17
47807 Krefeld
Allemagne

Gérant habilité à représenter la société :
M. Karl-Heinz Joschko
Téléphone : 02151-1541560
E-mail : info@go-cleverbuy.fr

Vous trouverez plus d’informations sur nous dans notre Identification du fournisseur (https://www.go-cleverbuy.fr/imprimer/)

2. Données personnelles, objectifs de leur traitement et bases légales

L’utilisation de notre site Web est généralement possible sans avoir à indiquer des données personnelles. L’indication de données personnelles est volontaire. Les données personnelles sont toutes les informations qui se réfèrent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après : personne concernée). Une personne physique est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, en particulier au moyen d’une affectation à un identifiant tel qu’un nom, à un numéro caractéristique, à des données de localisation, à un identifiant en ligne ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières, ces identifiants étant l’expression de l’identité de cette personne physique.

L’objectif du traitement des données est l’exploitation de ce site Web avec des informations sur notre offre de services en plus de possibilités de contact et de possibilités de candidature en ligne.

Les données personnelles ne sont collectées sur notre site Web que si cela est nécessaire en vue de l’utilisation du site Web (base juridique : article 6 alinéa 1 phrase lettre a) et / ou article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b) du Règlement général européen pour la protection des données),
afin de protéger notre intérêt concernant l’amélioration de l’expérience utilisateur et pour la préservation de la sécurité d’utilisation (base juridique : article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f) RGPD),
en vue de l’utilisation des services offerts sur le site Web ainsi que des mesures pré-contractuelles, en particulier pour les saisies sur un formulaire (base juridique : article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre a) et / ou article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre b) RGPD) ou
en vue de la conclusion d’un contrat et pour l’exécution du contrat (base juridique : article 6 alinéa 1 phrase 1 lettre a) et lettre b) RGPD).

Vous trouverez plus de détails sur le traitement des données ci-après sous les titres correspondants :

3. Données d’accès / fichiers journaux du serveur

Lors de la visite de notre site Web, les serveurs enregistrent automatiquement les informations envoyées par votre navigateur, à savoir les fichiers journaux du serveur. Ces informations comprennent

le nom du site Web appelé,
le fichier,
la date et l’heure de l’appel,
un message signalant l’appel réussi,
le type de navigateur et sa version,
le système d’exploitation de l’utilisateur,
l’URL de référence,
l’adresse IP et
le fournisseur.

Ces données ne sont pas regroupées avec d’autres sources de données. Les informations sont uniquement utilisées conformément à l’article 6 al. 1 phrase 1 lettre f) RGPD en vue de l’analyse et du maintien du fonctionnement technique des serveurs et du réseau.

4. Cookies

Notre site Web enregistre des cookies. Les cookies sont de petits fichiers qui permettent d’enregistrer des informations spécifiques, relatives à l’appareil, sur l’appareil d’accès des utilisateurs (PC, smartphone, etc.). Ils servent d’une part au confort des sites Web et ainsi des utilisateurs (par ex. enregistrement des données de connexion). D’autre part, ils servent à enregistrer les données statistiques sur l’utilisation des sites Web et à pouvoir les analyser en vue d’améliorer l’offre. La base juridique pour cela est l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f) RGPD.

En tant qu’utilisateur, vous pouvez influencer l’utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d’une option qui permet de limiter ou d’empêcher complètement l’enregistrement de cookies. Nous vous signalons toutefois que l’utilisation et en particulier le confort d’utilisation sont limités sans les cookies.

Vous pouvez gérer de nombreux cookies d’affichage en ligne d’entreprises via le site US-américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site européen http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

5. Contact par e-mail

Si vous nous envoyez une demande par e-mail, vos informations fournies dans l’e-mail, y compris les coordonnées fournies, seront enregistrées chez nous en vue du traitement de la demande et pour le cas de questions conséquentes, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b) RGPD. Nous ne transmettons pas ces données sans votre autorisation. Nous traiterons de manière confidentielle les données que vous nous fournissez volontairement. Nous n’enregistrons et n’utilisons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement que si cela est nécessaire pour poursuivre la correspondance avec vous.

6. Formulaire de contact

Si vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact, vos informations fournies dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées indiquées, sont enregistrées chez nous en vue du traitement de al demande et pour le cas de questions conséquentes, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b) RGPD. Nous ne transmettons pas ces données sans votre autorisation.

7. Boutique en ligne

Dans notre boutique en ligne, vous avez la possibilité d’acheter directement chez nous via notre site Web. Pour pouvoir passer la commande, veuillez créer un compte client. Les indications nécessaires à cette fin (renseignements obligatoires) sont fournies dans le processus d’enregistrement. Ces renseignements obligatoires sont nécessaires pour pouvoir utiliser notre offre.

Si vous passez une commande, vous traitons vos données indiquées pour vous permettre la sélection et la commande des produits sélectionnés, en plus de leur paiement et de leur livraison chez vous. Le traitement des données repose sur la nécessité de la réalisation de mesures pré-contractuelles ou sur l’exécution du contrat, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b) RGPD.

8. Prestataires de paiement externes

Aux fins de l’exécution du contrat, nous utilisons, en plus de la possibilité de virement par paiement anticipé, également des prestataires de paiement externes, sur les plateformes desquels les utilisateurs et nous-mêmes pouvons effectuer des transactions de paiement. La transmission de vos données de paiement à la société de service de paiement n’a lieu que si cela est nécessaire au processus de paiement. La base juridique est l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b) RGPD.

8.1 PayPal

L’un des prestataires de paiement que nous utilisons est PayPal. Il s’agit d’un service de paiement en ligne de PayPal (Europe) S.a.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. Si vous utilisez PayPal comme méthode de paiement, PayPal utilisera les coordonnées bancaires que vous avez enregistrées chez PayPal pour le paiement. Nous n’avons pas accès à ces données. Aller à la politique de confidentialité de PayPal en cliquant ici.

PayPal se réserve la possibilité d’effectuer un contrôle de solvabilité pour les méthodes de paiement avec carte de crédit via PayPal, par prélèvement via PayPal ou, le cas échéant, par « achat sur facture » ou « paiement par mensualités » via PayPal. On transfère pour cela vos données de paiement à des agences de crédit, conformément à l’art. 6 al. 1 lettre a) RGPD, sur la base d’une autorisation accordée par vos soins concernant le contrôle de votre capacité financière. PayPal utilise le résultat du contrôle de solvabilité en rapport avec la probabilité statistique de défaut de paiement aux fins de la décision concernant la mise à disposition de la méthode de paiement respective. Le renseignement sur la solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (« score »). Si des « scores » sont utilisés dans le résultat du renseignement sur la solvabilité, ceux-ci sont fondés sur une procédure mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Le calcul des scores intègre notamment, mais sans y être limité, des informations d’adresse. Vous trouverez plus d’informations juridiques sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, dans la déclaration de confidentialité de PayPal.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de vos données en nous envoyant un message à : info@go-cleverbuy.fr ou à PayPal. PayPal reste cependant éventuellement autorisée à traiter vos données personnelles si cela est fait conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b) RGPD en vue du processus de paiement contractuel.

8.2 Klarna

Nous offrons par ailleurs la possibilité de paiement avec Klarna. Le fournisseur est Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède.

Pour permettre le déroulement du paiement, vos données personnelles (prénom, nom, rue, numéro de rue, code postal, ville, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que des données en lien avec la commande (par ex. montant de la facture, articles, mode de livraison) sont transmises à Klarna en vue du contrôle de l’identité et de la solvabilité, dans la mesure où vous l’avez explicitement autorisé conformément à l’art. 6 la. 1 phrase 1 lettre a) RGPD dans le cadre du processus de commande. Vous pouvez voir ici à quelles agences de crédit vos données sont transmises pour cela.

Le renseignement sur la solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (scores). Si des « scores » sont utilisés dans le résultat du renseignement sur la solvabilité, ceux-ci sont fondés sur une procédure mathématique-statistique reconnue scientifiquement. Le calcul des scores intègre notamment, mais sans y être limité, des informations d’adresse. Klarna utilise les informations obtenues sur la probabilité statistique de défaut de paiement aux fins de la décision réfléchie concernant la motivation, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Vous pouvez révoquer votre autorisation à tout moment en nous envoyant un message à : info@cleverbuy.de ou à Klarna. Klarna reste cependant éventuellement autorisée à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire en vue du déroulement du paiement contractuel, conformément à l’art. 1 al. 1 phrase 1 lettre b). Vos données personnelles sont traitées conformément aux dispositions en vigueur pour la protection des données et conformément aux indications fournies dans la politique de confidentialité de Klarna pour les personnes concernées domiciliées en Allemagne ou conformément à la politique de confidentialité pour les personnes concernées domiciliées en Autriche.

Klarna utilise des cookies afin d’optimiser l’utilisation de la solution de déconnexion de Klarna. L’optimisation de la solution de déconnexion constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lettre f) RGPD. Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont enregistrés sur votre appareil et ne causent pas de dommages. Ils restent sur votre appareils jusqu’à ce que vous les supprimiez. Vous trouverez hier plus de détails sur l’utilisation des cookies Klarna.

Vous trouverez ici les CGV complètes sur Klarna Facture, le paiement en mensualités, Klarna Immédiat, Klarna Prélèvement et carte de crédit.

9. Google Tag Manager

Ce site Web utilise le Google-Tag-Manager. Le fournisseur est Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Pour les utilisateurs qui ont leur lieu de résidence habituelle dans l’espace économique européen ou en Suisse, le responsable compétent pour les services Google est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google LLC est certifiée selon la convention US-UE sur la protection des données « Privacy Shield » et elle s’engage ainsi à respecter les prescriptions européennes de protection des données.

Le Google-Tag-Manager est une solution qui permet à l’exploitant d’un site Web de gérer les balises via une interface. L’outil de gestion lui-même est un domaine sans cookies, qui n’enregistre pas de données personnelles. L’outil permet l’activation d’autres balises qui, quant à elles enregistrent des données dans le cadre de cette déclaration de confidentialité. Le Google-Tag-Manager n’accède pas à ces données. Avec le Google-Tag-Manager, l’anonymisation de l’adresse IP a lieu avec un réglage interne. Il n’est pas visible dans le code source de cette page.

10. Google Fonts

Cette page utilise des « Web Fonts » fournis par Google en vue d’une représentation uniforme des polices. À l’ouverture d’une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans votre cache afin d’afficher correctement les textes et les polices. Si votre navigateur de prend pas en charge les Web Fonts, votre ordinateur utilise une police par défaut. Vous trouverez des informations complémentaires sur les Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google https://www.google.com/policies/privacy/.

11. Envoi de la newsletter avec SendinBlue

Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons le service SendinBlue.

En Allemagne, le fournisseur est SendinBlue GmbH, Köpenicker Strasse 126, 10179 Berlin, une filiale de la société mère française SendinBlue SAS, 55 rue d’Amsterdam, 75008 Paris, France. SendinBlue est un service permettant d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données fournies par vos soins en vue de la réception de la newsletter (par ex. adresse e-mail) sont enregistrées sur les serveurs de SendinBlue.

Nos newsletters envoyées avec SendinBlue nous permettent l’analyse du comportement du destinataire de la newsletter. Il est notamment possible d’analyser combien de destinataires ont ouvert le message contenant la newsletter et à quelle fréquence quel lien de la newsletter a été actionné. Tous les liens dans l’e-mail sont des « liens de suivi » avec lesquels vos clics peuvent être comptés.

Si vous ne souhaitez pas autoriser l’analyse par SendinBlue, vous devez vous désinscrire de la newsletter. Nous vous fournissons à cette fin un lien correspondant dans chaque message lié à la newsletter. Vous pouvez par ailleurs révoquer votre autorisation à tout moment avec effet pour le future en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans cette déclaration (voir plus haut).

Nous conserverons les données enregistrées chez nous par vos soins en vue de la réception de la newsletter jusqu’à votre désinscription de la newsletter et elles seront supprimées après la désinscription à la newsletter aussi bien de nos serveurs que des serveurs de SendinBlue. Les données qui sont enregistrées chez nous à d’autres fins (par ex. adresse e-mail pour la participation à un jeu-concours) ne sont pas affectées.

Vous trouverez des informations complémentaires dans la politique de confidentialité de SendinBlue à l’adresse : de.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

Nous avons conclu avec SendinBlue un contrat correspondant dans lequel SendinBlue s’engage à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.

Droit de révocation à tout moment

Vous pouvez terminer l’abonnement à la newsletter à tout moment. Vous trouverez pour cela un lien à la fin de chaque newsletter envoyée, qui n’entraîne aucun coût supplémentaire que les coûts de transmission selon les tarifs de base.

Votre adresse e-mail est uniquement utilisée par nos soins ou par nos prestataires de services et n’est pas transmise à d’autres tiers.

La base juridique du traitement pour l’envoi de la newsletter est l’art. 6 al. 1 lettre a) RGPD.

12. Destinataire des données personnelles

Les données personnelles sont communiquées chez nous aux catégories suivantes de destinataires :

à nos employés et à l’hôte de notre site Web Timmehosting, Timmehosting GmbH & Co. KG, Ovelgönner Weg 43, 21355 Lüneburg, Allemagne

Au-delà, vos données personnelles ne sont pas transmise à des tiers sans votre autorisation explicite, excepté si nous en avons l’obligation légale au sens de l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre c) RGPD ou si la transmission des données est, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b), obligatoirement nécessaire en vue de l’exécution d’une relation contractuelle.

Nous vous signalons que la transmission des données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection infaillible des données contre un piratage par des tiers n’est pas possible.

13. Durée de l’enregistrement

Nous supprimons vos données personnelles immédiatement après la réalisation de l’objectif. Nous enregistrons ainsi vos données issues de vos e-mails et du formulaire de contact jusqu’à la fin du traitement et de la réalisation de votre demande. Puis, les informations sont généralement supprimées. Par ailleurs, un contrôle est effectué chaque année pour vérifier si une suppression de vos données enregistrées peur avoir lieu.

Les Cookies de session sont supprimés automatiquement après votre visite du site Web. Les données d’accès et fichiers journaux du serveur sont supprimés après une semaine.

Notez que certaines données sont soumises à des obligations de conservation d’au moins six ans (¬ß 257 HGB) ou dix ans (¬ß147 AO) selon le droit commercial et fiscal.

14. Droits des personnes concernées

De manière générale, vous n’avez pas d’obligation légale de fournir vos données personnelles. Cependant, conformément à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b), la fourniture des données peut être nécessaire pour conclure le contrat. Les droits des personnes concernées résultent en particulier des articles 15 à 23 et de l’article 77 RGPD ainsi que des articles ¬ß 32 à 37 BDSG nouvelle version (loi fédérale sur la protection des données). Nous vous renvoyons en particulier aux possibilités suivantes pour les personnes concernées :

Vous avez envers nous, concernant vos données personnelles, le droit

d’information,
de correction,
de suppression,
de limitation du traitement et de portabilité.

Vous avez par ailleurs un droit d’opposition au traitement des données personnelles.

Si vous avez accordé une autorisation concernant le traitement de données personnelles, vous avez un droit de révocation envers nous avec effet pour le futur.

Veuillez nous adresser toutes les demandes, requêtes et communications, voir plus haut au point 1.

Si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant est en violation du droit de la protection des données, vous avez toujours le droit à une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente, cf. article 77 RGPD. Nonobstant tout autre recours juridique administratif ou judiciaire, vous pouvez faire usage de ce droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance, en particulier dans l’État membre de votre lieu de séjour, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant est en violation du RGPD.

L’autorité de surveillance compétente pour nous est la Responsable régionale de la protection des données pour le Land de Rhénanie du Nord-Westphalie, Kavalleriestrasse 2-4, 40213 Düsseldorf